よくある質問(FAQ)

配送について

いつ頃発送されますか?

ご注文から3~7営業日以内に発送します(年末年始・土日祝祭日除く)ただし、在庫状況により大幅に遅延する場合がございます。その場合は一度個別にご連絡させていただきます。

ご注文について

注文のキャンセルはできますか?

ご注文をいただいた後、倉庫との連携作業が発生するため、基本的にご注文後のキャンセル・内容の変更はNGとなります。
商品不良などにより返品・交換をご希望される場合は「特定商取引法に基づく表記」ページを参照ください。

お支払いについて

支払方法は何があるの?

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPayからお選びいただけます。

メールについて

メールが届かない

各キャリア(docomo、au、softbankなど)のセキュリティ設定のため受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策などでメールが正しく届かないことがございます。
迷惑メールフォルダの確認や、以下のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
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