よくある質問（FAQ）

配送について

Q.いつ頃発送されますか？

A.ご注文から3~7営業日以内に発送します（年末年始・土日祝祭日除く）ただし、在庫状況により大幅に遅延する場合がございます。その場合は一度個別にご連絡させていただきます。

ご注文について

Q.注文のキャンセルはできますか？

A.ご注文をいただいた後、倉庫との連携作業が発生するため、基本的にご注文後のキャンセル・内容の変更はNGとなります。
商品不良などにより返品・交換をご希望される場合は「特定商取引法に基づく表記」ページを参照ください。

お支払いについて

Q.支払方法は何があるの？

A.クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Payからお選びいただけます。

メールについて

Q.メールが届かない

A.各キャリア（docomo、au、softbankなど）のセキュリティ設定のため受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策などでメールが正しく届かないことがございます。迷惑メールフォルダの確認や、以下のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
@maalman.shop